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时间:2020-03-28 浏览量:0次

大量Note7用户将转投苹果 专家称影响只是暂时性

9月21日消息,据国外媒体报道,三星Galaxy Note 7电池爆炸问题如今让大量的用户无奈转投苹果怀抱。根据SurveyMonkey上周末对507位美国成年用户做的线上调查结果显示,大约三分之一的Galaxy Note 7用户表示将优先考虑退货返款,以转而购买苹果iPhone。

其中,表示肯定寻求退款的人数占35%,而表示会购买iPhone的占26%,也另有21%表示会继续使用不同型号的三星智能。但特别值得一提的是,仅仅有18%的用户表示愿意继续使用Galaxy Note 7。

如果消费者都遵循初始意愿要求三星退款退货,后者必将承蒙巨额财政损失和失去数以百万计的用户

。截至当前数据,Galaxy Note 7从8月开始销售以来,已累计出货超250万台。如果没有此次电池召回意外,Galaxy Note 7显然是对iPhone 7最大的威胁产品。

周二,三星表示已有超过50万部Galaxy Note 7的替换设备抵达美国,并运往各运营商及零售店。

根据问卷调查得出的比例,三星此番召回预计最高亏损可达9.04亿美元。

不过来自哥伦比亚商学院的品牌形象专家David Rogers则表示,三星的召回行动可能并不会伤及公司品牌,且影响只是暂时性的,因为三星的整体产品质量一直较为良好。

只要三星一直保持与公众沟通,这一场危机在经过几个月的热腾后就会烟消云散,Rogers指出。

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